환불 및 반품 정책
환불 및 반품 정책
선불 포켓 Wi-Fi: 초기 비용 및 월정액 의무 약정 없음
4.5G 선불 포켓 Wi-Fi는 30일·60일·90일 중 선택할 수 있습니다. 초기 비용 0엔, 일본 국내 배송비 0엔입니다. 세금 포함 요금은 30일 5,478엔, 60일 10,956엔, 90일 16,434엔입니다. 자동 청구나 자동 갱신은 없습니다. 연장하려면 갱신 링크에서 다음 기간 요금을 결제하고, 이용 종료 시 기기와 부속품을 반납해 주세요.
이 페이지의 6·12·24·36개월 최소 이용 기간 및 월별 지속 조건은 월정액 상품에만 적용되며 위 선불 포켓 상품에는 적용되지 않습니다. 선불 eSIM은 선택한 데이터 용량과 유효기간을 따르며 자동 갱신되지 않습니다.
아래의 5,000엔 보증금은 구매 전에 해당 보증금을 명시한 상품에만 적용됩니다. 모든 포켓 Wi-Fi에 부과되는 공통 비용이 아닙니다.
활성화 또는 발송 전에는 고객이 취소를 요청할 수 있으며, 이미 발생한 비용과 이행된 서비스는 법률이 허용하는 범위에서 공제될 수 있습니다.
서비스, SIM 및 eSIM
활성화, eSIM QR 발급 또는 서비스 개시 이후에는 단순 변심에 의한 반품이 불가하며, 다만 강행 법규상의 권리, 입증된 결함 또는 Aurora Net의 오류가 있는 경우는 예외입니다. 일본의 초기 해약(쿨링오프) 제도가 적용되는 경우, 고객은 계약 서류 수령일로부터 법정 기간인 8일 이내에 이를 행사할 수 있습니다.
휴대폰 및 기기
초기 불량, 오배송 또는 중대한 불일치는 수령 후 7일 이내에 알려 주세요. 확인 후 법률과 재고 상황에 따라 수리, 교환 또는 환불을 제공합니다. 중고 휴대폰은 명시된 등급과 상태에 따라 판매되며, 해당 등급에 부합하는 외관상 흔적은 결함에 해당하지 않습니다. 배터리는 소모품이며, 이는 적용되는 법정 보증에 영향을 주지 않습니다.
여행용 Pocket Wi‑Fi 및 보증금
¥5.000의 보증금은 기기 반납 및 검수 후 환급됩니다. 분실, 정상 사용 범위를 넘는 손상, 반납 지연 또는 부속품 누락은 안내된 실비로 공제될 수 있습니다.
승인된 환불은 가능한 경우 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 은행 처리 기간은 다를 수 있습니다. 신청: seikou@kaizenholdingjapan.com 으로 주문 번호와 사유를 알려 주세요.
