Política de entrega
Entrega y costes antes de comprar
Los productos físicos se entregan en Japón. Consulta estos costes antes de añadir al carrito. Las cuotas iniciales de los planes mensuales se cobran una sola vez, aparte de la mensualidad, y no se aplican a la promoción Pocket prepago.
| Producto | Entrega o cargo único del pedido |
|---|---|
| Pocket Wi-Fi 4.5G prepago (30/60/90 días) | Cuota inicial ¥0; entrega en Japón ¥0 |
| SIM de datos mensual / Pocket 4.5G mensual / Alpha Group Pocket | Cuota inicial ¥2.200 |
| Pocket 5G / Home Wi-Fi 5G mensual | Cuota inicial ¥4.980 |
| SIM de voz y datos mensual / Alpha Group Chip | Cuota inicial ¥3.300 |
| Combo Aurora Net | Sin cargo adicional de entrega; consulta los conceptos incluidos en el primer pago |
| Teléfonos móviles | Entrega ¥0 |
| eSIM y recargas digitales | Entrega digital; envío ¥0 |
Pocket prepago: entrega estimada de 2 a 5 días hábiles tras confirmar el pago. Otros productos físicos: despacho habitual de 3 a 5 días hábiles tras confirmar pago, identidad cuando sea necesaria y existencias; la revisión, activación, zonas remotas o alta demanda pueden ampliar el plazo a 15 días hábiles. Las líneas que requieren identificación se habilitan tras su aprobación.
Los eSIM y códigos QR se envían por correo electrónico tras las comprobaciones necesarias, sin envío físico. Consulta compatibilidad, datos y vigencia en el producto.
Para devolver el Pocket, compra un Letter Pack y envía el equipo y sus accesorios a la dirección indicada en el producto. El coste de devolución es independiente de la entrega inicial.
Los pedidos con productos de distintos grupos de entrega pueden sumar las cuotas aplicables. Revisa el total antes de confirmar. Ante retraso, pérdida o error de dirección, contacta con support@auroranet.online indicando el pedido.
