eSIM Japón — Guía y Centro de Ayuda
eSIM Japón — Central oficial de instalación y soporte
Usa esta página como punto único para instalar, configurar y resolver problemas de tu eSIM Aurora Net.
Antes de empezar
- Confirma que el dispositivo es compatible con eSIM y está liberado.
- Conecta el dispositivo a un Wi‑Fi estable antes de la instalación.
- Abre el correo o la página Mi eSIM que recibiste tras la compra.
- No elimines un eSIM ya instalado. Algunos perfiles y códigos de activación son de un solo uso.
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Instalación manual por SM‑DP+
Después de instalar
Selecciona el eSIM Aurora Net para los datos móviles. Activa el roaming de datos solo cuando el perfil lo exija. Para el APN, usa siempre el valor indicado en tu correo, en la página Mi eSIM o en los datos técnicos del perfil. No supongas que un mismo APN sirve para todos los paquetes.
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Soporte
Los clientes con enlace seguro pueden abrir el Soporte Super eSIM 24h desde la página Mi eSIM. Indica el modelo del dispositivo y el paso en el que te detuviste. Nunca publiques el código QR, SM‑DP+, Activation Code ni otros datos privados del perfil.
