Política de Entrega

Entregamos produtos físicos em endereços elegíveis no Japão. Após confirmação do pagamento, identidade quando necessária e estoque, o envio ocorre normalmente em 3 a 5 dias úteis; em alta demanda, regiões remotas, análise ou ativação, pode levar até 15 dias úteis.

O método, o prazo estimado e o valor do frete são exibidos antes da confirmação. O cliente deve fornecer endereço completo e acompanhar as mensagens da transportadora. Custos de reenvio causados por endereço incorreto ou ausência podem ser cobrados, desde que informados.

eSIM, QR e outras entregas digitais são enviados ao e-mail ou canal seguro informado após aprovação. Não compartilhe o QR. A entrega digital é considerada realizada quando o acesso é disponibilizado, sem prejuízo de correção de falha comprovada.

Se houver atraso relevante, extravio ou dano no transporte, entre em contato pelo seikou@kaizenholdingjapan.com com o número do pedido.