Termos e Condições | Aurora Net 5G WiFi (Home / Pocket)
Termos e Condições | Aurora Net 5G WiFi (Home / Pocket)
Termos e Condições – Aurora Net 5G WiFi (5G Home WiFi / 5G Pocket WiFi) 📡
Última atualização: 02/03/2026
Ao comprar, receber e/ou utilizar o Aurora Net 5G WiFi, você declara que leu e concorda com estes Termos e Condições.
1) Sobre o serviço
O Aurora Net 5G WiFi é um serviço de internet por roteador (WiFi), podendo ser entregue como 5G Home WiFi ou 5G Pocket WiFi.
Importante: o modelo do aparelho pode variar conforme o estoque e/ou fornecedor, mantendo a mesma finalidade do serviço.
2) Valores
Taxa inicial do aparelho: ¥4.980
Mensalidade: ¥6.980 por mês
Impostos e taxas aplicáveis podem incidir conforme a lei e o canal de compra.
3) Configuração obrigatória (NÃO altere) – Modo Standard
Este serviço utiliza o mesmo sistema do Pocket WiFi. Para evitar custo extra e limitação de dados, utilize sempre o Modo Standard.
Não altere nenhuma configuração do aparelho.
⚠ Se você mudar para “Plus Area”:
- A mensalidade aumenta em +¥1.500
- O uso será limitado a apenas 10GB neste sistema
- Qualquer alteração de configuração feita pelo cliente que ative o modo “Plus Area” implica aceitação automática dessas condições
4) Prazo mínimo, renovação automática e cancelamento
Tempo mínimo de uso: 6 meses
Renovação automática: o contrato será renovado automaticamente conforme o ciclo do serviço
Cancelamento: deve ser solicitado por mensagem, respeitando as regras do plano e os prazos informados no atendimento
5) Pagamento (mensal) e continuidade do serviço
Para manter o serviço ativo, é obrigatório realizar o pagamento mensal pelo link de pagamento enviado ao e-mail cadastrado, ou conforme as instruções do canal de compra utilizado.
6) Atraso, bloqueio e desbloqueio (pague em dia)
- Bloqueio por atraso: após o vencimento, o sinal/serviço poderá ser bloqueado entre 3 e 5 dias
- Desbloqueio após pagamento: após a confirmação do pagamento, o desbloqueio pode levar de 24 horas até 5 dias
- Liberação rápida (antes de 24 horas): poderá ser cobrada uma taxa de ¥1.000
- Reincidência: acima de 3 bloqueios por atraso no pagamento, a mensalidade poderá perder desconto (se houver) ou o contrato poderá ser encerrado automaticamente sem aviso prévio
Resumo: pague em dia. Isso evita bloqueio, taxa extra e cancelamento automático.
7) Suporte (somente mensagem)
Suporte somente por mensagem. Não atendemos por ligação.
SMS: 080-2260-5050
WhatsApp: https://wa.me/818022605050
LINE: https://line.me/ti/p/6jkPTAZLHq
8) Envio
Prazo médio: 3 a 5 dias úteis
Em períodos de alta demanda: 3 a 15 dias úteis
9) Alterações destes Termos
A Aurora Net pode atualizar estes Termos por motivos operacionais, técnicos ou legais. A versão válida será sempre a publicada nesta página.
10) Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Japão, salvo disposição legal em contrário.